വട്ടംകുളം
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

കേരളത്തിലെ ജില്ലാ തലത്തിലുള്ള പ്രധാന പരാതിപരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ താഴെപ്പറയുന്നവയാണ്:

1. ജില്ലാ കളക്ടർ പരാതി പരിഹാര സെൽ
   • പൊതുജനങ്ങളുടെ വിവിധ പരാതികൾ സ്വീകരിച്ച് നടപടി സ്വീകരിക്കുന്നു.
   • എല്ലാ ജില്ലകളിലും കളക്ടറേറ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
   • സാധാരണയായി “ജനസമ്പർക്ക പരിപാടി” / “Collector’s Adalat” നടത്താറുണ്ട്.
2. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുപരാതി പരിഹാര സംവിധാനം (CM Grievance Redressal Cell)
   • ഓൺലൈൻ വഴി പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം.
   • ജില്ലാതലത്തിൽ ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകൾക്ക് കൈമാറി പരിഹാരം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
   • CM പരാതി പോർട്ടൽ -  https://cmo.kerala.gov.in/
3. ജില്ലാ പഞ്ചായത്ത് പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
   • ജില്ലാ പഞ്ചായത്തിന്റെയും അതിന്റെ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്നു.
4. ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത് ജോയിന്‍റ് ഡയറക്ടറുടെ കാര്യാലയം
   • ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
   • ഓരോ ജില്ലയിലും പഞ്ചായത്ത് ജോയിന്‍റ് ഡയറക്ടറുടെ ഓഫീസ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
5. അദാലത്തുകൾ / ജനസമ്പർക്ക പരിപാടികൾ
   • സർക്കാർ വകുപ്പുകൾ ചേർന്ന് ജില്ലാതലത്തിൽ പരാതി പരിഹാര ക്യാമ്പുകൾ നടത്തുന്നു.
   • സ്ഥലത്തുവെച്ചുതന്നെ പരിഹാരം ലഭിക്കുന്ന രീതിയിലാണ് പ്രവർത്തനം.
6. ലോകായുക്ത / വിജിലൻസ് പരാതി സംവിധാനം
   • അഴിമതി, അധികാര ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ പരാതികൾ നൽകാം.
   • കേരള ലോകായുക്ത - https://www.lokayuktakerala.gov.in/
7. ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ (District Consumer Disputes Redressal Commission)
   • ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്നു.
   • ഓരോ ജില്ലയിലും കമ്മീഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
8. ജില്ലാ പോലീസ് പരാതി അതോറിറ്റി
   • പോലീസിനെതിരായ പരാതികൾ പരിശോധിക്കുന്നു.
9. RTI അപ്പീൽ / വിവരാവകാശ പരാതി സംവിധാനം
   • വിവരാവകാശ അപേക്ഷയ്ക്ക് മറുപടി ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ജില്ലാ/സംസ്ഥാന തല അപ്പീൽ നൽകാം.
   • കേരള വിവരാവകാശ കമ്മീഷൻ -
10. e-District / സേവന പരാതികൾ

• ഓൺലൈൻ സർക്കാർ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ.
• Kerala e-District